Question 1

Comment se rendre au Shark's Tail Dive Resort à Malapascua ?

Accepted Answer

Pour vous rendre à Malapascua, vous pouvez prendre un vol jusqu’à Cebu City, puis faire un trajet en voiture de 3 à 4 heures jusqu’au port de Maya, où vous pourrez embarquer sur un bateau à destination de l’île. La traversée dure environ 30 minutes. Nous pouvons vous aider à organiser votre transport, n’hésitez pas à nous le faire savoir !

Question 2

Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons de Starlink. La connexion est stable et convient à une utilisation basique, comme la messagerie, les e-mails et la navigation sur Internet, mais elle n'est pas idéale pour les activités nécessitant une bande passante importante.

Question 3

Pourriez-vous m'aider à organiser le transport depuis Cebu City ?

Accepted Answer

Oui ! Nous pouvons réserver un minibus et un bateau privés pour vous emmener directement à l'hôtel. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées.

Question 4

Pourriez-vous venir nous chercher à l'aéroport ?

Accepted Answer

Oui ! Nous pouvons vous proposer une formule comprenant un minibus privé et un bateau, avec un départ direct depuis la ville de Cebu ou l'aéroport de Mactan jusqu'à notre établissement. Veuillez nous contacter à l'avance par e-mail ou via WhatsApp.

Question 5

Combien de temps dure le trajet depuis Cebu ?

Accepted Answer

Entre 4 et 5 heures environ, selon le trafic et la météo.

Question 6

À quelle heure part le dernier bateau pour le grand public ?

Accepted Answer

En général, vers 16 h 30. Après cette heure-là, nous pouvons également vous réserver un bateau privé si nécessaire.

Question 7

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par virement bancaire. Veuillez noter que certains distributeurs automatiques de Malapascua ne sont pas toujours fiables. Il est préférable d'apporter de l'argent liquide ou de retirer de l'argent avant votre arrivée.

Question 8

Puis-je laisser mes bagages si j'arrive en avance ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Nous disposons d'une consigne à bagages sécurisée.

Question 9

Proposez-vous un enregistrement tardif ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de nous prévenir à l'avance si vous arrivez en retard.

Question 10

Proposez-vous des réservations de groupe ou des séjours bien-être ?

Accepted Answer

Oui ! Nous accueillons des clubs de plongée, des sorties d'équipes et des groupes privés. Indiquez-nous la taille de votre groupe et ce que vous recherchez.

Question 11

Puis-je y travailler à distance ?

Accepted Answer

Tout à fait. Beaucoup de clients le font ! Prenez un café, installez-vous au bord de la piscine ou dans la salle à manger ombragée, et le tour est joué.

Question 12

Qu'est-ce qui rend le Shark’s Tail Dive Resort si spécial ?

Accepted Answer

Nous sommes un centre de plongée à l'ambiance décontractée, conviviale et professionnelle, réputé pour nos sorties de plongée matinales à la rencontre des requins-fouets, notre équipe accueillante et notre restaurant-bar au bord de la piscine équipé du Wi-Fi Starlink.

Question 13

Où se trouve le complexe hôtelier sur l'île ?

Accepted Answer

Nous sommes situés à seulement 3 minutes à pied de Bounty Beach, près du terrain de basket et du centre du village de Malapascua.

Question 14

Puis-je profiter du complexe sans y séjourner ?

Accepted Answer

Vous êtes les bienvenus au restaurant et au bar, et pouvez participer à nos sorties de plongée. En revanche, l'accès à la piscine est réservé aux clients de l'établissement.

Question 15

Le « Shark’s Tail » se trouve-t-il juste au bord de la plage ?

Accepted Answer

Nous sommes situés juste derrière la plage et offrons une ambiance paisible avec un accès facile à la mer, à seulement 3 minutes à pied.

Question 16

Puis-je apporter un drone ou du matériel photographique professionnel ?

Accepted Answer

Oui, mais merci de respecter les autres clients et la législation locale. N'hésitez pas à nous prévenir si vous filmez à des fins de création de contenu !

Question 17

Que dois-je emporter pour mon séjour ?

Accepted Answer

Prévoyez des vêtements légers et confortables, un maillot de bain, un produit anti-moustiques et votre équipement de plongée si vous en possédez un. N’oubliez pas votre carte de certification si vous comptez plonger.Nous vous recommandons d'utiliser des protections solaires physiques, telles que des maillots anti-UV et des chapeaux, afin de contribuer à la protection de la faune marine. Veuillez également vous munir de suffisamment d'argent liquide pour votre séjour, car c'est le moyen de paiement le plus fiable sur l'île.

Question 18

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Accepted Answer

Nous comprenons que les projets peuvent changer. Pour les réservations annulées 7 jours à l'avance, nous proposons un remboursement intégral. Pour les annulations effectuées dans les 7 jours précédant la date de réservation, aucun remboursement n'est accordé. Veuillez consulter l'intégralité de nos conditions générales sur notre site web pour plus de détails.

Foire aux questions
Plus on en sait, mieux c'est.

Vous avez d’autres questions ?
Posez-les à notre sympathique chatbot ci-dessous ! Foire aux questions

Plus on en sait, mieux c'est.

Vous avez d’autres questions ?
Posez-les à notre sympathique chatbot ci-dessous !

Questions fréquemment posées

Comment se rendre au Shark's Tail Dive Resort à Malapascua ?

Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?

Pourriez-vous m'aider à organiser le transport depuis Cebu City ?

Pourriez-vous venir nous chercher à l'aéroport ?

Combien de temps dure le trajet depuis Cebu ?

À quelle heure part le dernier bateau pour le grand public ?

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Puis-je laisser mes bagages si j'arrive en avance ?

Proposez-vous un enregistrement tardif ?

Proposez-vous des réservations de groupe ou des séjours bien-être ?

Puis-je y travailler à distance ?

Qu'est-ce qui rend le Shark’s Tail Dive Resort si spécial ?

Où se trouve le complexe hôtelier sur l'île ?

Puis-je profiter du complexe sans y séjourner ?

Le « Shark’s Tail » se trouve-t-il juste au bord de la plage ?

Puis-je apporter un drone ou du matériel photographique professionnel ?

Que dois-je emporter pour mon séjour ?

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Foire aux questions Plus on en sait, mieux c'est. Vous avez d’autres questions ? Posez-les à notre sympathique chatbot ci-dessous ! Foire aux questions

Plus on en sait, mieux c'est. Vous avez d’autres questions ? Posez-les à notre sympathique chatbot ci-dessous !

Questions fréquemment posées

Comment se rendre au Shark's Tail Dive Resort à Malapascua ?

Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?

Pourriez-vous m'aider à organiser le transport depuis Cebu City ?

Pourriez-vous venir nous chercher à l'aéroport ?

Combien de temps dure le trajet depuis Cebu ?

À quelle heure part le dernier bateau pour le grand public ?

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Puis-je laisser mes bagages si j'arrive en avance ?

Proposez-vous un enregistrement tardif ?

Proposez-vous des réservations de groupe ou des séjours bien-être ?

Puis-je y travailler à distance ?

Qu'est-ce qui rend le Shark’s Tail Dive Resort si spécial ?

Où se trouve le complexe hôtelier sur l'île ?

Puis-je profiter du complexe sans y séjourner ?

Le « Shark’s Tail » se trouve-t-il juste au bord de la plage ?

Puis-je apporter un drone ou du matériel photographique professionnel ?

Que dois-je emporter pour mon séjour ?

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Foire aux questions
Plus on en sait, mieux c'est.

Vous avez d’autres questions ?
Posez-les à notre sympathique chatbot ci-dessous ! Foire aux questions

Plus on en sait, mieux c'est.

Vous avez d’autres questions ?
Posez-les à notre sympathique chatbot ci-dessous !